TUTORIAL

05 Broadcast

01 เริ่มต้นใช้งาน AiBeacon

02 การลงทะเบียนอุปกรณ์ Beacon

03 Manage Zone

04 Beacon Messages

05 Broadcast

06 Manage Permission

05

Broadcast

ระบบ AiBeacon รองรับการบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมาย เพื่อใช้ผู้ใช้งานสามารถส่งข้อความไปยังลูกค้าได้อย่างตรงกลุ่ม และประหยัดค่าส่งข้อความ สำหรับการส่งข้อความแบบ Retargeted  เราจะแบ่งเนื้อหาเป็น 2 ส่วนดังนี้ 

1. การสร้าง Audience Group

2.การบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมาย

การสร้าง Audience Groups

ขั้นตอนที่ 1 : การสร้าง Audience Groups นั้นสามารถทำได้โดยกดไปที่แถบเมนู “Audience Groups” ที่อยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอในหน้า Home

"

ขั้นตอนที่ 2 : ในหน้า Audience Groups จะแสดงลิสต์ Audience ต่างๆ ที่เราสร้างไว้ทั้งหมด หากต้องการสร้างใหม่ ให้กดปุ่ม “Add Audience Groups” ที่อยู่ทางขวาบนในหน้านี้

AiPage registration Page
"

ขั้นตอนที่ 3 : มาถึงในส่วนการตั้งค่า Audience Group นั้น จะประกอบไปด้วยส่วนต่างๆที่เราสามารถแก้ไขได้ดังนี้

  1. Name เป็นส่วนที่ใช้ในการเพิ่มหรือแก้ไขชื่อหัวข้อของ Audience Group
  2. Audience type ส่วนนี้จะเป็นการเลือกข้อมูลลูกค้ากลุ่มเป้าหมายโดยมีให้เลือก 2 ประเภท คือ
    1.  เลือกตาม Zone พื้นที่อุปกรณ์ที่ลูกค้าเคยเข้ามาในระยะสัญญาณของพื้นที่นั้นๆ 
    2. เลือกตาม Beacon Message ที่เคยส่งไปให้ลูกค้าที่ใช้บริการหน้าร้าน
  3. ลือกโซนที่ต้องการ (กรณี Audience type แบบโซน)
  4. Estimated Reach เป็นแผนภูมิวงกลมที่แสดงปริมาณการเข้าถึงผู้ใช้บริการร้าน โดยจะแสดงตามประเภทกลุ่มเป้าหมายที่เลือกไว้ในส่วนที่ 2 (Audience type) และช่วงเวลาที่เลือกไว้ในส่วนที่ 5
  5. From date – To date เป็นส่วนที่ใช้ในการกรองผู้ใช้งานที่เข้ามาใช้งาน (อยู่ในรัศมีสัญญาณ Beacon) ในช่วงเวลาต่าง
AiPage registration Page
"

ขั้นตอนที่ 4 : เมื่อเราตั้งค่า Audience Group ตามที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว ให้ทำการกดปุ่ม “Save”

AiPage registration Page
"

ขั้นตอนที่ 5 : เพียงเท่านี้ Audience Group ที่เราสร้างขั้นใหม่จะถูกเพิ่มขึ้นมาในหน้าต่างรายการ Audience Group เรียบร้อยแล้ว พร้อมสำหรับการนำไปใช้ Broadcast ข้อความตามกลุ่มเป้าหมาย (Targeted message) ต่อไป

AiPage registration Page

การสร้าง Broadcast ตามกลุ่มเป้าหมาย

Broadcast ข้อความผ่าน LINE OA ด้วยการใช้ Audience Group ที่เราสร้างไว้ข้างต้นในการส่งหาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่สร้างขึ้น 

ขั้นตอนที่ 1 : การสร้าง Broadcast นั้นสามารถทำได้โดยกดไปที่แถบเมนู “Broadcast” ที่อยู่ทางด้านซ้าย

AiPage registration Page
"

ขั้นตอนที่ 2 : ในหน้า Broadcast เราจะเห็นรายการบรอดแคสต์ต่างๆ ที่เราสร้างไว้ หากต้องการสร้างใหม่ให้กดปุ่ม “Add Broadcast” ที่อยู่ทางขวาบนในหน้าต่างนี้

AiPage registration Page
"

ขั้นตอนที่ 3 : ทำการตั้งชื่อหัวข้อสำหรับสร้าง Broadcast ให้เรียบร้อย จากนั้นกด “Save”

AiPage registration Page
"

ขั้นตอนที่ 4 :ในส่วนการตั้งค่า Broadcast นั้น จะประกอบไปด้วยส่วนต่างๆที่เราสามารถแก้ไขได้ดังนี้

  1. Title เป็นส่วนที่ใช้ในการเพิ่มหรือแก้ไขชื่อหัวข้อของ Broadcast
  2. Broadcast time ส่วนนี้จะเป็นการเลือกวันและเวลาในการ Broadcast โดยมีให้เลือก 2 ประเภท คือ
    •  Now จะเป็นการ Broadcast ข้อความทันที
    •  Schedule จะเป็นการกำหนดวันและเวลาในการ Broadcast ข้อความไว้ล่วงหน้า
  3. Recipients ส่วนนี้จะเป็นส่วนที่ใช้ในการเลือกกลุ่มเป้าหมายผู้ใช้งานที่เราต้องการจะ Broadcast ข้อความไปหา โดยมีให้เลือก 2 ประเภท
    •  All จะเป็นการ Broadcast ข้อความไปหาผู้ใช้งานทุกคนที่เป็นเพื่อนกับ LINE OA ของเรา
    • Audience Group จะเป็นการ Broadcast ข้อความไปหาผู้ใช้งานเดิมตามกลุ่มเป้าหมาย หรือ Audience Group ที่เราสร้างไว้
  4. Estimated Reach แสดงจำนวนของผู้ใช้งานที่คาดว่าจะได้รับข้อความจากการบรอดแคสต์
AiPage registration Page
"

ขั้นตอนที่ 5 : ทำการสร้าง Message ได้ที่ Message composser ด้านล่าง โดยผู้ใช้งานสามารถส่ง Message ได้ 4 แบบดังนี้ 

1. ข้อความแบบตัวอักษรโดยทั่วไป
2. ข้อความแบบรูปภาพ
3. ข้อความแบบรูปภาพพร้อมพื้นที่สำหรับโต้ตอบกับผู้ใช้ภายในรูปภาพ
4. ข้อความแบบ Flex Message
(สามารถอ่านรายละเอียด การปรับแต่งข้อความแต่ละประเภทได้ในบทที่ 4 Beacon Messages)

AiPage registration Page
"

ขั้นตอนที่ 6 : เมื่อตั้งค่าข้อความที่ต้องการจะบรอดแคสต์เรียบร้อยแล้ว ให้กด “Send Now” เพื่อบรอดแคสต์ข้อความไปยังผู้รับ  หรือหากต้องการ save ไว้ก่อนให้เลือก Save Draft

AiPage registration Page

เพียงเท่านี้ Broadcasts ก็จะถูกส่งไปยัง LINE OA ของผู้ใช้ตามกลุ่มเป้าหมายที่เราเลือกไว้ได้แล้ว

AiPage registration Page

คู่มือใช้งาน AiBeacon

03

Manage Zone

04

Beacon Message

06

Manage Permission

 

 

See More >>